politique de confidentialité

iReaShare accorde une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité est conforme aux nouvelles directives du RGPD et s'applique à tous les sites Web, produits et services d'iReaShare qui les affichent ou y renvoient. Cependant, certains annonceurs, affiliés ou programmes que nous n'avons pas répertoriés ici peuvent avoir des politiques distinctes sur leurs pages respectives.

Dans cette politique de confidentialité, les termes « Nous », « Notre » et « Notre » font référence à iReaShare, à notre site Web ( www.ireashare.com ) et au propriétaire de ce site Web. Les termes « Utilisateur », « Vous », « Votre » et « Vous-même » font référence aux personnes qui parcourent notre site ou s'identifient collectivement comme visiteurs, membres ou celles qui ont téléchargé notre application ou notre logiciel pour utiliser nos services.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter uniquement les informations nécessaires vous concernant à des fins spécifiques, et ne distribuons ni ne partageons vos informations personnelles, sauf dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations envers vous. Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige ou pour remplir nos obligations contractuelles avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site Web et à fournir nos services. Ces tiers sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

En continuant à accéder au site Web iReaShare et en utilisant nos produits et services, vous indiquez votre accord avec notre politique de confidentialité. Nous espérons qu'après avoir examiné les détails suivants concernant notre politique de confidentialité, vous vous sentirez en confiance pour visiter notre site Web, utiliser nos produits et services et partager des informations avec nous.

Quelles informations nous collectons

Pour offrir une expérience personnalisée et améliorer votre expérience, nous collectons certaines informations non personnelles. De plus, pour finaliser l’achat et respecter les exigences réglementaires légales, nous devons collecter certaines informations personnelles nécessaires.

Informations non personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons collecter des informations non personnelles, c'est-à-dire des données qui ne peuvent identifier directement un individu. Nous utilisons et stockons ces informations uniquement sous une forme collective, et non individuellement, par exemple pour vérifier votre identité et protéger votre compte contre tout accès non autorisé, et utiliser les données pour nous aider à optimiser notre présentation, notre contenu et nos fonctionnalités globales. Les données non personnelles stockées n'incluent aucun détail personnellement identifiable sur vous ou tout autre utilisateur.

Les informations non personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants :

Lorsque vous avez visité notre site Web ;
Quelles pages de notre site Web vous avez visitées ;
Combien de temps restez-vous sur les pages ;
L'ordre dans lequel vous visitez les pages ;
Des détails sur les liens sur lesquels vous cliquez, les boutons sur lesquels vous appuyez et vos modèles de navigation ;
Le produit que vous avez téléchargé ;
À quelle fréquence les téléchargements sont effectués ;
Le nombre de clics sur notre site ;
Données statistiques concernant l'utilisation de nos produits logiciels ;
Communications commerciales par courrier électronique ;
E-mails transactionnels ou relationnels, tels que définis par la loi CAN-SPAM (15 USC 7702 et suivants), envoyés à vos comptes de messagerie.

Ces données nous aident à comprendre comment et où notre site Web et nos logiciels sont utilisés. Nous collectons, utilisons et traitons ces informations non personnelles pour mieux comprendre le comportement des expéditeurs de messages et pour améliorer notre compréhension des nouvelles technologies de spam, améliorant ainsi nos produits et services.

Informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site, passez une commande, laissez vos commentaires, inscrivez-vous à notre produit, contactez-nous par e-mail, etc., nous collecterons certaines informations personnelles nécessaires, qui contiennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

Votre nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal ;
Votre pseudo, nom d’utilisateur, photo de profil, sexe, âge, pays, le contenu de vos commentaires ;
Les détails de facturation, tels que votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration ;
Contenu des communications pour le support client ;
Transactions précédentes au sein du canal ;
Votre adresse IP pour identifier l'emplacement de votre appareil sur Internet ;
Vos préférences, votre statut de connexion et vos comportements lors des visites :
Le nom de l’entreprise et le secteur dans lequel vous travaillez ;
Détails acquis auprès de tiers en fonction de vos intérêts.

Raisons de la collecte d’informations

1. Informations de commande requises

Lorsque vous visitez notre site Web, vous n'avez généralement pas besoin de fournir des informations personnelles ou de révéler votre identité. Cependant, si vous décidez de passer une commande, vous devez fournir certains détails tels que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. Ces détails sont essentiels au traitement de votre transaction, garantissant que nous pouvons fournir une assistance et des services complets.

2. Améliorer l'expérience client

Les informations personnelles collectées par iReaShare sont utilisées pour évaluer et améliorer nos offres, y compris les produits, services, initiatives marketing et relations clients. En comprenant vos préférences grâce aux informations que nous collectons, nous pouvons vous tenir au courant des dernières versions de produits, mises à jour de logiciels, offres spéciales et autres événements susceptibles de susciter votre intérêt.

3. Gestion des appareils mobiles

Il est important de comprendre que certains de nos produits de gestion de téléphonie mobile possèdent des fonctionnalités spécifiques pour la gestion des données téléphoniques. Pour activer ces fonctionnalités, vous devrez connecter votre ordinateur à votre appareil mobile et parfois installer une application pour autorisation. Quoi qu'il en soit, notre logiciel gérera les documents et les applications avec votre consentement explicite. L'objectif est de gérer efficacement vos appareils mobiles sans enregistrer de données personnelles telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse, e-mail, détails de compte, identifiant Apple, documents personnels, messages, photos ou vidéos.

Méthodes de collecte d’informations

En général, nous recevons et collectons des informations auprès des utilisateurs avec ces méthodes :

1. Entrée directe de l'utilisateur

Lorsque vous vous connectez à leurs comptes, vous inscrivez avec votre e-mail, communiquez avec notre équipe d'assistance et faites des commentaires sur notre site Web ou sur des comptes de réseaux sociaux comme notre page Facebook, notre chaîne YouTube, etc., nous recevrons vos informations.

2. Collecte de données automatisée

Cookies : cookies stockés sur votre appareil qui suivent les activités et les préférences de navigation.
Fichiers journaux : les serveurs enregistrent automatiquement des données telles que les adresses IP, les types de navigateur, les pages de référence ou de sortie et les horodatages.

3. Achats et commandes

Lorsque vous achetez nos produits, nous recevons des informations fournies par le fournisseur de commerce électronique enregistré - 2Checkout (maintenant Verifone) avec notre autorisation.

4. Enquêtes contextuelles

Nous pouvons recueillir vos commentaires via des enquêtes contextuelles ou des formulaires de commentaires sur notre site Web lorsque vous installez ou désinstallez nos programmes si vous acceptez de fournir vos commentaires et suggestions.

5. Technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des outils de suivi légaux tels que Google Analytics, Quora, Disqus, etc., pour suivre les informations sur la manière dont vous visitez notre site Web et utilisez nos produits.

6. Notifications

Pour offrir un meilleur produit et un meilleur service professionnel, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous informer des mises à jour de nos logiciels, des nouvelles versions de produits, des activités de promotion, etc., si vous vous abonnez à nous sur les plateformes sociales ou fournissez votre adresse e-mail pour enregistrer le logiciel.

Nous collectons toutes les informations susmentionnées car elles sont essentielles à la fourniture de nos services, et nous lancerons cette collecte uniquement avec votre consentement.

Utilisation des informations collectées

iReaShare utilise les informations personnelles qu'il collecte aux fins suivantes, sauf si les lois applicables imposent des restrictions :

Prestation de services : nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer nos services et produits.

Personnalisation : les informations sont utilisées pour adapter nos services à vos préférences, par exemple en suggérant du contenu et des recommandations pertinentes. etc.

Transactions : nous utilisons vos informations pour faciliter la réalisation des transactions, y compris votre nom complet, votre numéro de carte de crédit, etc.

Étude de marché : les informations peuvent être utilisées à des fins de recherche et d’analyse afin de nous aider à comprendre notre clientèle et à améliorer nos stratégies marketing.

Juridique et conformité : nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales, répondre aux demandes légales et appliquer nos conditions générales.

Prévention de la fraude : les informations sont utilisées pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les failles de sécurité ou d'autres activités potentiellement nuisibles.

Recherche et développement : nous pouvons utiliser des données anonymisées ou agrégées à des fins de recherche, de développement de nouvelles fonctionnalités ou d'amélioration de nos services.

Partage des informations collectées

Nous ne pouvons pas partager vos informations avec des tiers, sauf dans les situations suivantes, et garantissons la sécurité et la légalité du partage d'informations :

Fournisseurs tiers : nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers qui fournissent des services, tels que le traitement des paiements, l'envoi d'e-mails, le service client, l'assistance marketing, etc. Ces fournisseurs ne sont autorisés à utiliser vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir ces services. pour nous.

Affiliés et partenaires : nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, filiales, coentreprises, fournisseurs, processeurs de cartes de crédit, administrateurs système clients et autres fournisseurs de services qui sont tenus d'honorer cette politique de confidentialité. Les informations peuvent être partagées avec des partenaires commerciaux de confiance dans le but de vous proposer certains produits, services ou promotions qui, selon nous, pourraient vous intéresser, à condition que ces tiers acceptent de garder les informations confidentielles conformément aux données générales de l'Union européenne. Règlement de Protection ("RGPD"), avec votre consentement lorsque la loi l'exige.

Conformité aux lois : nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques, telles qu'une ordonnance d'un tribunal, une enquête gouvernementale ou une demande des forces de l'ordre.

Protection des droits et de la sécurité : nous pouvons divulguer vos informations pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos autres utilisateurs ou de tiers. Cela inclut le respect de nos accords, politiques et conditions de service, ainsi que l’enquête sur les violations potentielles.

Partage basé sur le consentement : nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le faire. Ce consentement peut être obtenu au moment de la collecte des informations ou avant leur divulgation. Vos informations personnelles ne seront pas partagées avec des tiers sauf si vous avez donné votre autorisation explicite.

Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre diverses mesures de protection techniques, administratives et physiques pour garantir que vos données sont protégées contre tout accès non autorisé, divulgation, utilisation abusive, altération, perte ou destruction. Nous ne distribuons ni ne vendons vos informations personnelles sous quelque forme que ce soit.

Cryptage : pour sécuriser vos données personnelles, iReaShare utilise un serveur sécurisé hébergé par 2Checkout (maintenant Verifone), ainsi que la technologie SSL (Secure Socket Layer) et d'autres processeurs de cartes de crédit tiers. Ces technologies cryptent toutes les informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse et les informations de votre carte de crédit, avant leur transmission. Ce cryptage empêche efficacement toute utilisation non autorisée de vos informations. Les détails de votre carte de crédit sont utilisés uniquement pour les transactions en ligne. 2Checkout (maintenant Verifone) est l'un des principaux fournisseurs de commerce d'enregistrement dans l'industrie du logiciel, et iReaShare l'utilise pour proposer des achats en ligne sécurisés et rapides.

Contrôles d'accès : L'accès à vos informations personnelles est limité au personnel autorisé uniquement. Nous utilisons des contrôles d'accès basés sur les rôles, garantissant que les employés n'ont accès qu'aux données nécessaires à leurs fonctions. Par exemple, si nous devons vous livrer un produit, nous devons partager vos coordonnées, comme votre nom et votre adresse, avec le service de livraison. Cependant, nous limitons l'accès et l'utilisation de vos informations personnelles par ces tiers.

Stockage des données : iReaShare conserve les données personnelles collectées pendant toute la durée du contrat et pendant une période suivant sa conclusion. Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu, des logiciels antivirus et d'autres mesures de sécurité. Vous avez la possibilité de demander la suppression des données d'iReaShare à tout moment en envoyant un e-mail à support@ireashare.com. De plus, afin de vérifier l'existence d'un droit, d'un contrat ou d'une obligation légale, les données personnelles pertinentes peuvent être stockées dans un fichier intermédiaire pendant une période n'excédant pas les strictes exigences de leur finalité conformément aux lois applicables.

Conservation des données : nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Concernant les coordonnées bancaires, une fois le paiement traité et finalisé, les informations sont supprimées. Cependant, le délai de rétractation peut également s'appliquer. À des fins de preuve, le numéro de carte bancaire et sa date d'expiration (hors code de sécurité CVV) peuvent être conservés dans un fichier intermédiaire pour les demandes liées au paiement, dans le respect des délais précisés par l'article L. 133-24 du Code monétaire et financier. , soit 13 mois ou 15 mois pour les cartes à paiement différé.

Surveillance et audits : nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter les vulnérabilités potentielles et effectuons régulièrement des audits de sécurité pour garantir que nos défenses restent robustes et efficaces.

Notification de violation : nous avons établi des procédures pour identifier, évaluer et répondre rapidement à tout incident de violation de données. Dans le cas peu probable d’une violation de données, nous vous en informerons conformément aux lois et réglementations applicables.

Processeurs de cartes de crédit tiers légaux et sécurisés : Nous utilisons des processeurs de cartes de crédit tiers légaux et sécurisés, et ils crypteront toutes les informations personnelles des clients avant de nous les envoyer. Les informations de votre carte de crédit, y compris votre numéro de carte, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc., seront utilisées uniquement pour votre transition en ligne. Le cryptage peut protéger vos informations contre toute utilisation illégale.

Bien que l'environnement Internet actuel ne soit pas entièrement sécurisé, et malgré les mesures de sécurité que nous avons mises en place, sachez que « des mesures de sécurité parfaites n'existent pas en ligne ». Nous ferons cependant tout notre possible pour protéger vos informations personnelles.

Transfert d'informations

Mouvement de données transfrontalier : vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes des lois de votre pays. Nous veillerons à ce que vos informations soient traitées en toute sécurité.

Opérations mondiales : dans le cadre de nos opérations mondiales, nous pouvons transférer vos données à nos sociétés affiliées, prestataires de services ou partenaires commerciaux situés dans diverses juridictions à travers le monde, notamment aux États-Unis et dans d'autres pays et régions.

Fournisseurs de services tiers : nous pouvons transférer vos informations nécessaires à des fournisseurs de services tiers pour les paiements, l'envoi d'e-mails, la possibilité de laisser des commentaires, etc.

Sites Web liés

iReaShare contient des liens vers des sites Web, des services et des ressources tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Leurs politiques de confidentialité et conditions de service régissent votre interaction avec ces sites.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la collecte de données ou de l'utilisation de vos informations personnelles par des sites Web tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web liés que vous visitez pour comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des inquiétudes concernant les pratiques de confidentialité d'un site Web lié, nous vous encourageons à nous les signaler. Même si nous ne sommes peut-être pas en mesure de prendre des mesures, vos commentaires nous aident à améliorer nos services et à informer les autres utilisateurs.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez nous contacter par email à support@ireashare.com à tout moment. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans les délais précisés par la loi applicable. Il peut y avoir des frais minimes associés au traitement de certaines demandes, mais nous vous informerons de tout coût à l'avance.

Accès aux informations : vous avez le droit de demander l'accès aux informations contenues dans les conditions générales, politiques et autres instructions claires d'iReaShare. Vous avez également le droit de demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction des informations inexactes : vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.

Abonnement : Vous avez le droit d’annuler votre abonnement sur n’importe quelle plateforme.

Suppression des données personnelles : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Nous supprimerons vos données sauf si nous sommes tenus de les conserver par la loi ou à des fins commerciales légitimes.

Restriction de l'utilisation des données : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous pensez que les données sont inexactes ou si le traitement est illégal.

Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique pour le traitement ou si les données sont utilisées à des fins de marketing direct.

Transfert de données : vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander que nous transférions ces données à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du consentement : si vous avez donné votre consentement pour la collecte, le traitement ou le partage de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Déposer une plainte : Si vous pensez que vos droits ont été violés ou que vos données personnelles ont été traitées d'une manière incompatible avec la présente politique de confidentialité ou les lois applicables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Instructions relatives aux données posthumes : Vous avez le droit d'établir des directives générales ou spécifiques concernant la conservation, la suppression et l'utilisation de vos données personnelles après votre décès.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur Web stocke sur votre disque dur. Chez iReaShare, nous utilisons des cookies pour mieux comprendre les services qui comptent pour nos clients. Les cookies agissent comme votre carte d'identité numérique, enregistrant votre mot de passe, vos préférences et vos informations d'achat. Ils suivent également d'autres détails, tels que le nombre de visiteurs quotidiens sur notre site et les pages les plus fréquemment visitées. Certains cookies sont fournis par des tiers, permettant à iReaShare de surveiller les modèles d'utilisation et de proposer un contenu adapté à vos intérêts.

En utilisant des cookies, nous pouvons continuellement améliorer et gérer notre site Web. Les cookies ne vous identifient pas personnellement ; ils sont uniques à chaque utilisateur et ne peuvent être lus que par le serveur qui les a émis. Ils ne peuvent pas être exécutés sous forme de code ni utilisés pour propager des virus. Si vous préférez ne pas installer de cookies lors de votre visite sur notre site Web, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour les bloquer. Cependant, cela peut limiter votre capacité à accéder à certaines pages.

Pour votre commodité, vous pouvez gérer les cookies en ajustant les paramètres sur les navigateurs suivants :

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Google Chrome ;
Mozilla Firefox ;
Internet Explorer ;
Opéra.

Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si nécessaire, nous recommandons qu'un parent ou un autre tuteur puisse enseigner aux mineurs de moins de 13 ans l'utilisation de notre site Web et de nos produits. Les parents ou tuteurs de mineurs sont invités à lire cette politique de confidentialité et il est conseillé d'obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs avant de soumettre des informations personnelles.

Si nous recevons par inadvertance des informations personnelles d'un utilisateur de moins de 13 ans, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos serveurs. Si vous réalisez que nous avons collecté de manière incorrecte des informations personnelles auprès d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à support@ireashare.com afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis lorsque nos pratiques et services sont mis à jour. Nous modifierons la date de la « dernière mise à jour » pour prendre en compte la politique de confidentialité mise à jour et votre utilisation continue si nos services constituent votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.

Dernière mise à jour : 2024/08/20

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@ireashare.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable et résoudrons vos problèmes avec effort.