política de privacidad

iReaShare valora su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad está en línea con las nuevas directrices del RGPD y se aplica a todos los sitios web, productos y servicios de iReaShare que la muestren o enlacen a ella. Sin embargo, ciertos anunciantes, afiliados o programas que no hemos enumerado aquí pueden tener políticas distintas en sus respectivas páginas.

En esta Política de Privacidad, los términos "Nosotros", "Nos" y "Nuestro" se refieren a iReaShare, nuestro sitio web ( www.ireashare.com ) y al propietario de este sitio web. Los términos "Usuario", "Usted", "Su" y "Usted mismo" se refieren a personas que navegan por nuestro sitio o se identifican colectivamente como visitantes, miembros o aquellos que han descargado nuestra aplicación o software para utilizar nuestros servicios.

Cuando visita nuestro sitio web, solo podemos recopilar la información necesaria sobre usted para fines específicos y no distribuimos ni compartimos su información personal excepto en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones con usted. No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto según lo exija la ley o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar nuestros servicios. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

Al continuar accediendo al sitio web de iReaShare y utilizando nuestros productos y servicios, usted indica que está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Esperamos que después de revisar los siguientes detalles sobre nuestra Política de Privacidad, se sienta seguro al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros productos y servicios y compartir información con nosotros.

Qué información recopilamos

Para brindarle una experiencia personalizada y mejorar su experiencia, recopilamos cierta información no personal. Además, para completar la compra y los requisitos reglamentarios legales, necesitamos recopilar cierta información personal necesaria.

Información no personal

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar información no personal, que son datos que no pueden identificar directamente a ningún individuo. Usamos y almacenamos esta información solo de forma colectiva, no individualmente, por ejemplo, verificando su identidad y protegiendo su cuenta del acceso no autorizado, y usando los datos para ayudarnos a optimizar nuestro diseño, contenido y funcionalidad general. Los datos no personales almacenados no incluyen ningún detalle de identificación personal sobre usted ni sobre ningún otro usuario.

La información no personal puede incluir, entre otros, lo siguiente:

Cuando visitó nuestro sitio web;
Qué páginas de nuestro sitio web visitó;
Cuánto tiempo permaneces en las páginas;
El orden en que visita las páginas;
Detalles sobre los enlaces en los que hace clic, los botones que presiona y sus patrones de navegación;
El producto que descargaste;
Con qué frecuencia se realizan las descargas;
El número de clics en nuestro sitio;
Datos estadísticos sobre el uso de nuestros productos de software;
Comunicaciones comerciales por correo electrónico;
Correos electrónicos transaccionales o de relaciones, según lo define la Ley CAN-SPAM (15 USC 7702 et. seq.), enviados a sus cuentas de correo electrónico.

Estos datos nos ayudan a comprender cómo y dónde se utilizan nuestro sitio web y nuestro software. Recopilamos, utilizamos y procesamos esta información no personal para comprender mejor el comportamiento de los remitentes de mensajes y mejorar nuestra comprensión de las nuevas tecnologías de spam, mejorando así nuestros productos y servicios.

Información personal

Al visitar nuestro sitio, realizar un pedido, dejar sus comentarios, registrarse en nuestro producto, contactarnos por correo electrónico, etc., recopilaremos cierta información personal necesaria, que contiene, entre otros, lo siguiente:

Su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal;
Su apodo, nombre de usuario, foto de perfil, sexo, edad, país, el contenido de sus comentarios;
Detalles de facturación, como el número de su tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento;
Contenido de las comunicaciones para atención al cliente;
Transacciones anteriores dentro del canal;
Su dirección IP para identificar la ubicación de su dispositivo en Internet;
Sus preferencias, estado de inicio de sesión y comportamientos en las visitas:
El nombre de la empresa y la industria donde trabaja;
Datos adquiridos de terceros en función de sus intereses.

Razones de la recopilación de información

1. Información de pedido requerida

Cuando visita nuestro sitio web, generalmente no es necesario que proporcione información personal ni revele su identidad. Sin embargo, si decide realizar un pedido, debe proporcionar ciertos detalles como su nombre completo, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento. Estos detalles son esenciales para procesar su transacción, lo que garantiza que podamos brindarle soporte y servicios completos.

2. Mejorar la experiencia del cliente

La información personal que recopila iReaShare se utiliza para evaluar y mejorar nuestras ofertas, incluidos productos, servicios, iniciativas de marketing y relaciones con los clientes. Al comprender sus preferencias a través de la información que recopilamos, podemos mantenerlo actualizado con los últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y otros eventos que puedan captar su interés.

3. Gestión de dispositivos móviles

Es importante comprender que algunos de nuestros productos de administración de teléfonos móviles poseen funciones específicas para manejar datos telefónicos. Para habilitar estas funciones, deberá conectar su computadora a su dispositivo móvil y, a veces, instalar una aplicación para obtener autorización. De todos modos, nuestro software gestionará documentos y aplicaciones con su consentimiento explícito. El objetivo es administrar eficientemente sus dispositivos móviles sin registrar datos personales como su nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico, detalles de cuenta, ID de Apple, documentos personales, mensajes, fotos o videos.

Métodos de recopilación de información

En general, recibimos y recopilamos información de los usuarios con estos métodos:

1. Entrada directa del usuario

Cuando inicie sesión en sus cuentas, se registre con su correo electrónico, se comunique con nuestro equipo de soporte y haga comentarios en nuestro sitio web o cuentas de redes sociales como nuestra página de Facebook, canal de YouTube, etc., recibiremos su información.

2. Recopilación de datos automatizada

Cookies: cookies almacenadas en su dispositivo que rastrean las actividades y preferencias de navegación.
Archivos de registro: los servidores registran automáticamente datos como direcciones IP, tipos de navegador, páginas de referencia o de salida y marcas de tiempo.

3. Compras y pedidos

Cuando compre nuestros productos, recibiremos información proporcionada por el proveedor de comercio electrónico registrado: 2Checkout (ahora Verifone) con nuestra autorización.

4. Encuestas emergentes

Podemos recopilar sus comentarios a través de encuestas emergentes o formularios de comentarios en nuestro sitio web cuando instala o desinstala nuestros programas si acepta proporcionar sus comentarios y sugerencias.

5. Tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar herramientas de seguimiento legales como Google Analytics, Quora, Disqus, etc., para rastrear la información sobre cómo visita nuestro sitio web y utiliza nuestros productos.

6. Notificaciones

Para ofrecer un mejor producto y servicio profesional, podemos enviarle un correo electrónico para notificarle nuestras actualizaciones de software, lanzamientos de nuevos productos, actividades de promoción, etc., si se suscribe a nosotros en plataformas sociales o proporciona su dirección de correo electrónico para registrar el software.

Recopilamos toda la información antes mencionada porque es esencial para brindar nuestros servicios e iniciaremos esta recopilación solo con su consentimiento.

Uso de la información recopilada

iReaShare utiliza la información personal que recopila para los siguientes fines, a menos que las leyes aplicables impongan restricciones:

Prestación de servicios: utilizamos su información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y productos.

Personalización: La información se utiliza para adaptar nuestros servicios a sus preferencias, como sugerir contenido y recomendaciones relevantes. etc.

Transacciones: utilizamos su información para facilitar la finalización de la transacción, incluido su nombre completo, número de tarjeta de crédito, etc.

Investigación de mercado: la información se puede utilizar para investigaciones y análisis que nos ayuden a comprender nuestra base de clientes y mejorar nuestras estrategias de marketing.

Legal y cumplimiento: podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Prevención de fraude: la información se utiliza para detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad u otras actividades potencialmente dañinas.

Investigación y desarrollo: podemos utilizar datos anonimizados o agregados con fines de investigación, desarrollar nuevas funciones o mejorar nuestros servicios.

Intercambio de información recopilada

No podemos compartir su información con otros excepto en las siguientes situaciones y garantizar la seguridad y legalidad del intercambio de información:

Proveedores externos: podemos compartir su información con proveedores externos que prestan servicios, como procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico, servicio al cliente, asistencia de marketing, etc. Estos proveedores solo pueden utilizar su información según sea necesario para proporcionar estos servicios. a nosotros.

Afiliados y socios: podemos compartir su información con nuestras afiliadas corporativas, subsidiarias, empresas conjuntas, proveedores, procesadores de tarjetas de crédito, administradores de sistemas de clientes y otros proveedores de servicios que están obligados a respetar esta política de privacidad. La información puede ser compartida con socios comerciales de confianza con el fin de ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones que creemos que pueden ser de su interés, siempre y cuando estos terceros acepten mantener la información confidencial de acuerdo con los Datos Generales de la Unión Europea. Reglamento de Protección ("GDPR"), con su consentimiento cuando lo exija la ley.

Cumplimiento de las leyes: podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas, como una orden judicial, una investigación gubernamental o una solicitud de aplicación de la ley.

Protección de derechos y seguridad: Podemos divulgar su información para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros otros usuarios u otros. Esto incluye hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio, así como investigar posibles violaciones.

Intercambio basado en el consentimiento: podemos compartir su información con terceros cuando haya brindado su consentimiento explícito para hacerlo. Este consentimiento podrá obtenerse en el momento en que se recopile la información o antes de su divulgación. Su información personal no será compartida con terceros a menos que haya dado su autorización explícita.

Seguridad de datos

Estamos comprometidos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para garantizar que sus datos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración, la pérdida o la destrucción. No distribuimos ni vendemos su información personal de ninguna forma.

Cifrado: para proteger sus datos personales, iReaShare utiliza un servidor seguro alojado por 2Checkout (ahora Verifone), junto con tecnología de capa de conexión segura (SSL) y otros procesadores de tarjetas de crédito de terceros. Estas tecnologías cifran todos los datos personales, como su nombre, dirección e información de la tarjeta de crédito, antes de la transmisión. Este cifrado previene eficazmente cualquier uso no autorizado de su información. Los datos de su tarjeta de crédito se utilizan únicamente para transacciones en línea. 2Checkout (ahora Verifone) es un proveedor comercial de registro líder en la industria del software e iReaShare lo utiliza para ofrecer compras en línea seguras y rápidas.

Controles de acceso: El acceso a su información personal está restringido únicamente al personal autorizado. Utilizamos controles de acceso basados ​​en roles, asegurando que los empleados solo tengan acceso a los datos necesarios para sus funciones laborales. Por ejemplo, si necesitamos entregarle un producto, debemos compartir sus datos de contacto, como nombre y dirección, con el servicio de entrega. Sin embargo, limitamos el acceso y el uso de su información personal por parte de estos terceros.

Almacenamiento de datos: iReaShare conserva los datos personales recopilados durante la duración del contrato y durante un período posterior a su celebración. Sus datos personales se almacenan en servidores seguros protegidos por firewalls, software antivirus y otras medidas de seguridad. Tiene la opción de solicitar la eliminación de datos de iReaShare en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@ireashare.com. Además, para verificar la existencia de un derecho, contrato o deber legal, los datos personales relevantes podrán almacenarse en un archivo intermedio por un período que no exceda los estrictos requisitos de su finalidad de conformidad con las leyes aplicables.

Retención de datos: conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. En cuanto a los datos bancarios, una vez procesado y finalizado un pago, la información se elimina. Sin embargo, también puede aplicarse el plazo de desistimiento. A efectos de prueba, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad (excluido el código de seguridad CVV) pueden almacenarse en un archivo intermedio para reclamaciones relacionadas con el pago, respetando el calendario previsto en el artículo L. 133-24 del Código Monetario y Financiero francés. , que es de 13 meses o 15 meses para tarjetas de cargo diferido.

Monitoreo y auditorías: Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar que nuestras defensas sigan siendo sólidas y efectivas.

Notificación de violación: hemos establecido procedimientos para identificar, evaluar y responder a cualquier incidente de violación de datos con prontitud. En el caso improbable de una violación de datos, le notificaremos según lo exigen las leyes y regulaciones aplicables.

Procesadores de tarjetas de crédito de terceros legales y seguros: utilizamos procesadores de tarjetas de crédito de terceros legales y seguros, y cifrarán toda la información personal de los clientes antes de enviárnosla. La información de su tarjeta de crédito, incluido su número de tarjeta, nombre, dirección, número de teléfono, etc., se utilizará únicamente para su transición en línea. El cifrado puede proteger su información del uso ilegal.

Si bien el entorno de Internet actual no es completamente seguro, y a pesar de las medidas de seguridad que tenemos implementadas, tenga en cuenta que "no existen medidas de seguridad perfectas en línea". Sin embargo, haremos todo lo posible para proteger su información personal.

Transferencia de información

Movimiento de datos transfronterizos: su información personal puede transferirse y procesarse en países distintos del país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país. Nos aseguraremos de que su información se procese de forma segura.

Operaciones globales: como parte de nuestras operaciones globales, podemos transferir sus datos a nuestras empresas afiliadas, proveedores de servicios o socios comerciales ubicados en varias jurisdicciones en todo el mundo, incluidos los Estados Unidos y otros países y áreas.

Proveedores de servicios externos: podemos transferir su información necesaria a proveedores de servicios externos para pagos, envío de correo electrónico, dejar comentarios, etc.

Sitios web vinculados

iReaShare contiene enlaces a sitios web, servicios y recursos de terceros que no son operados ni controlados por nosotros. Sus políticas de privacidad y términos de servicio rigen su interacción con esos sitios.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, la recopilación de datos o el uso de su información personal por parte de sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web vinculado que visite para comprender cómo manejan sus datos personales.

Si encuentra algún problema o tiene dudas sobre las prácticas de privacidad de un sitio web vinculado, le recomendamos que nos lo informe. Si bien es posible que no podamos tomar medidas, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios e informar a otros usuarios.

Derechos de usuario

Puede contactarnos por correo electrónico a support@ireashare.com en cualquier momento. Responderemos a todas las solicitudes legítimas dentro del plazo especificado por la ley aplicable. Puede haber una pequeña tarifa asociada con el cumplimiento de ciertas solicitudes, pero le informaremos de cualquier costo con anticipación.

Acceso a la información: tiene derecho a solicitar acceso a la información de los términos y condiciones claros, políticas y otras instrucciones de iReaShare. Además, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección de información inexacta: tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

Suscripción: Tienes derecho a cancelar tu suscripción en cualquier plataforma.

Eliminación de Datos Personales: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Si desea que sus datos personales se eliminen de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros. Eliminaremos sus datos a menos que estemos obligados a conservarlos por ley o para fines comerciales legítimos.

Restricción del uso de datos: tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como si cree que los datos son inexactos o si el procesamiento es ilegal.

Objeción al procesamiento: tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, particularmente cuando nos basamos en intereses legítimos como base legal para el procesamiento o si los datos se utilizan con fines de marketing directo.

Transferencia de Datos: Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar que transfiramos estos datos a otra organización cuando sea técnicamente posible.

Retirar el consentimiento: si ha brindado su consentimiento para la recopilación, el procesamiento o el intercambio de sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Presentar una queja: si cree que se han violado sus derechos o que sus datos personales se han manejado de manera inconsistente con esta política de privacidad o las leyes aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Instrucciones de datos póstumos : tiene derecho a establecer pautas generales o específicas con respecto a la retención, eliminación y uso de sus datos personales después de su fallecimiento.

Galletas

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Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso cuando nuestras prácticas y servicios se actualicen. Modificaremos la fecha de "Última actualización" para que entre en vigor la Política de privacidad actualizada y su uso continuo si nuestros servicios constituyen su aceptación de la Política de privacidad revisada.

Última actualización: 2024/08/20

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