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Häufig gestellte Fragen zum Verkauf

• Ist es sicher, Produkte auf Ihrer Website zu kaufen? Ja, das ist es. Wir schützen Ihre Privatsphäre, wann immer Sie auf unserer Website surfen, unsere Software herunterladen und online bestellen, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie , die im Einklang mit den neuen DSGVO-Richtlinien steht.
  Außerdem verwenden wir 2Checkout (jetzt Verifone) für die Bestellabwicklung. 2Checkout (jetzt Verifone) Services verfügt über eine Zertifizierung nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Level 1, dem höchsten Sicherheitsstandard in der Kartenzahlungsbranche.
  Jede Transaktion wird über eine 128-Bit-SSL-Verbindung durchgeführt, die durch VeriSign gesichert ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle von Ihrem Browser an die Server von 2Checkout (jetzt Verifone) übertragenen Daten immer verschlüsselt sind. Unsere Server sind McAfee Secure-zertifiziert und werden täglich von ScanAlert gescannt, um etwaige Schwachstellen zu erkennen. Darüber hinaus speichert 2Checkout (jetzt Verifone) keine sensiblen Kreditkarteninformationen.
• Kann ich Ihre Produkte vor dem Kauf kostenlos testen? Ja, Sie können unser Produkt herunterladen und auf Ihrem Computer installieren und es vor dem Kauf kostenlos testen. Bitte beachten Sie, dass der Funktionsumfang der kostenlosen Version eingeschränkt ist. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben.
• Wie kündige ich das Abonnement? Sie können das Abonnement über die Zahlungsplattform 2Checkout (jetzt Verifone) kündigen. So geht's:
  (1) Melden Sie sich mit MyAccount unter https://secure.2co.com/myaccount/ an. Wenn Sie noch kein Konto haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie auf „ZUGANGSLINK SENDEN“.
  (2) Dann sehen Sie ein Popup. Bitte klicken Sie auf die E-Mail-Adresse, um sich bei MyAccount anzumelden.
  (3) Suchen Sie als Nächstes die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, und klicken Sie auf den Link, der innerhalb einer Stunde gültig ist.
  (4) Sie sehen alle Ihre Bestellungen. Bitte wählen Sie die gewünschte Bestellung aus und klicken Sie auf „Bestelldetails anzeigen“ > „Produkthistorie“.
  (5) Tippen Sie abschließend auf „Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie es.
  

  

  Darüber hinaus können Sie sich auch per E-Mail an support@ireashare.com an unser Support-Team wenden, um das Abonnement zu kündigen. Wir werden dann innerhalb eines Werktages antworten.
• Was kann ich tun, wenn ich ein falsches Produkt gekauft habe? Wenn Sie ein falsches Produkt gekauft haben, können Sie das richtige Produkt bestellen, das Sie benötigen, und dann unser Support-Team unter support@ireashare.com kontaktieren.
• Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten? iReaShare bietet für die meisten Produkte eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie (eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie für unsere Wiederherstellungsprodukte). Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung innerhalb der Frist erfolgt, bevor Sie einen Rückerstattungsantrag einreichen.
  Kontaktieren Sie uns dann per E-Mail an support@ireashare.com und notieren Sie den Namen des Produkts, für das Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, die Transaktions-ID Ihrer Bestellung, die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Produkt gekauft haben, und den Grund dafür Sie möchten die Rückerstattung erhalten. Wir werden den Rückerstattungsantrag innerhalb eines Werktages bearbeiten.
• Wann kann ich mein Geld zurückerhalten, nachdem der Rückerstattungsantrag genehmigt wurde? Im Allgemeinen wird die Rückerstattung nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags innerhalb von 3–7 Werktagen auf Ihrem Konto angezeigt. Sie können den Rückerstattungsstatus 10 Tage nach der Einreichung bei Verifone überprüfen (der alte Name ist 2Checkout). Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ireashare.com.
• Wie erhalte ich eine Rückerstattung nach der Verlängerung des 1-Jahres-Abonnements? Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie wird eine Rückerstattung für das Produkt mit automatischer Verlängerung nicht unterstützt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wenn Sie ein Produkt von iReaShare kaufen, erinnert Sie die Zahlungsplattform 2Checkout (jetzt Verifone) an den automatischen Verlängerungsdienst und erklärt Ihnen, wie Sie Ihr Abonnement verwalten. Sie können die Abonnementerinnerung in Ihrer E-Mail überprüfen, da Verifone Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail zur erneuten Abrechnung sendet, um Sie über den bevorstehenden Ablauf und die Erneuerung des Abonnements zu informieren.