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Domande frequenti sulle vendite

• È sicuro acquistare prodotti dal tuo sito web? Sì. Proteggiamo la tua privacy ogni volta che navighi nel nostro sito web, scarichi il nostro software e ordini online, secondo la nostra Informativa sulla privacy che è in linea con le nuove linee guida GDPR.
  Inoltre, utilizziamo 2Checkout (ora Verifone) per la transazione degli ordini. I servizi 2Checkout (ora Verifone) possiedono la certificazione PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Livello 1, che rappresenta lo standard di sicurezza più elevato nel settore dei pagamenti con carta.
  Ogni transazione viene condotta tramite una connessione SSL a 128 bit, protetta da VeriSign, garantendo che tutti i dati trasmessi dal tuo browser ai server 2Checkout (ora Verifone) siano sempre crittografati. I nostri server sono certificati McAfee Secure e vengono sottoposti a scansioni quotidiane da parte di ScanAlert per rilevare eventuali vulnerabilità. Inoltre, 2Checkout (ora Verifone) non conserva alcuna informazione sensibile della carta di credito.
• Posso ottenere una prova gratuita dei vostri prodotti prima dell'acquisto? Sì, puoi scaricare e installare il nostro prodotto sul tuo computer e provarlo gratuitamente prima di acquistarlo. Tieni presente che le funzionalità della versione gratuita sono limitate. Puoi contattarci se hai domande sui nostri prodotti.
• Come annullare l'abbonamento? Puoi annullare l'abbonamento sulla piattaforma di pagamento - 2Checkout (ora Verifone). Ecco come:
  (1) Accedi con MyAccount su https://secure.2co.com/myaccount/ . Se non disponi di un account, inserisci il numero dell'ordine e fai clic su "INVIA LINK DI ACCESSO".
  (2) Quindi vedrai un popup. Fare clic sull'indirizzo e-mail per accedere al mio account.
  (3) Successivamente, trova l'e-mail che hai utilizzato per ordinare e fai clic sul collegamento che è valido entro un'ora.
  (4) Vedrai tutti i tuoi ordini. Seleziona l'ordine desiderato e fai clic su "Visualizza dettagli ordine" > "Cronologia prodotto".
  (5) Infine, tocca "Annulla abbonamento" e confermalo.
  

  

  Inoltre, puoi anche contattare il nostro team di supporto per annullare l'abbonamento tramite e-mail all'indirizzo support@ireashare.com e ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
• Cosa posso fare quando ho acquistato un prodotto sbagliato? Se hai acquistato un prodotto sbagliato, puoi ordinare il prodotto giusto di cui hai bisogno e quindi contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@ireashare.com.
• Come posso ottenere un rimborso? iReaShare offre una garanzia di rimborso di 90 giorni per la maggior parte dei prodotti (una garanzia di rimborso di 7 giorni per i nostri prodotti di recupero). Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di rimborso e ad assicurarti che il tuo ordine rientri nel periodo previsto prima di inviare una richiesta di rimborso.
  Quindi contattaci tramite e-mail all'indirizzo support@ireashare.com e scrivi il nome del prodotto per il quale desideri ottenere il rimborso, l'ID della transazione del tuo ordine, l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per acquistare il prodotto e il motivo vuoi ottenere il rimborso. Tratteremo la richiesta di rimborso entro un giorno lavorativo.
• Quando posso riavere indietro i miei soldi dopo che la richiesta di rimborso è stata approvata? In generale, dopo l'approvazione della richiesta di rimborso, il rimborso verrà visualizzato sul tuo conto entro 3-7 giorni lavorativi. Puoi controllare lo stato del rimborso 10 giorni dopo l'invio a Verifone (il vecchio nome è 2Checkout). Se non hai ricevuto il rimborso entro 20 giorni dall'approvazione della tua richiesta, contattaci all'indirizzo support@ireashare.com.
• Come ottenere un rimborso dopo aver rinnovato l'abbonamento di 1 anno? Secondo la nostra Politica di rimborso, il rimborso per il prodotto con rinnovo automatico non è supportato. Chiediamo gentilmente la vostra comprensione. Quando acquisti un prodotto da iReaShare, la piattaforma di pagamento - 2Checkout (ora Verifone) ti ricorderà il servizio di rinnovo automatico e ti spiegherà come gestire il tuo abbonamento. Puoi controllare il promemoria dell'abbonamento dalla tua e-mail, poiché Verifone ti invierà un'e-mail di promemoria di rifatturazione per avvisarti della prossima scadenza e rinnovo dell'abbonamento.