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FAQ sur les ventes

• Est-il sécuritaire d’acheter des produits sur votre site Web ? Oui c'est le cas. Nous protégeons votre vie privée chaque fois que vous naviguez sur notre site Web, téléchargez notre logiciel et commandez en ligne, conformément à notre politique de confidentialité conforme aux nouvelles directives du RGPD.
  En outre, nous utilisons 2Checkout (maintenant Verifone) pour les transactions de commande. Les services 2Checkout (maintenant Verifone) détiennent une certification de niveau 1 de la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), qui est la norme de sécurité la plus élevée dans le secteur des paiements par carte.
  Chaque transaction est effectuée via une connexion SSL 128 bits, sécurisée par VeriSign, garantissant que toutes les données transmises de votre navigateur aux serveurs 2Checkout (maintenant Verifone) sont toujours cryptées. Nos serveurs sont certifiés McAfee Secure et sont soumis à des analyses quotidiennes par ScanAlert pour détecter toute vulnérabilité. De plus, 2Checkout (maintenant Verifone) ne conserve aucune information sensible sur la carte de crédit.
• Puis-je bénéficier d’un essai gratuit de vos produits avant l’achat ? Oui, vous pouvez télécharger et installer notre produit sur votre ordinateur et l'essayer gratuitement avant de l'acheter. Veuillez noter que les fonctionnalités de la version gratuite sont limitées. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur nos produits.
• Comment résilier l'abonnement ? Vous pouvez annuler l'abonnement sur la plateforme de paiement - 2Checkout (maintenant Verifone). Voici comment procéder :
  (1) Connectez-vous avec MyAccount sur https://secure.2co.com/myaccount/ . Si vous n'avez pas de compte, veuillez saisir votre numéro de commande et cliquez sur "ENVOYER LE LIEN D'ACCÈS".
  (2) Ensuite, vous verrez une fenêtre contextuelle. Veuillez cliquer sur l'adresse e-mail pour vous connecter à Mon compte.
  (3) Ensuite, recherchez l'e-mail que vous avez utilisé pour commander et cliquez sur le lien qui est valide dans l'heure.
  (4) Vous verrez toutes vos commandes. Veuillez sélectionner la commande souhaitée et cliquez sur « Afficher les détails de la commande » > « Historique du produit ».
  (5) Enfin, appuyez sur « Annuler l'abonnement » et confirmez-le.
  

  

  En outre, vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour annuler l'abonnement par e-mail à support@ireashare.com, et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.
• Que puis-je faire si j'ai acheté un mauvais produit ? Si vous avez acheté un mauvais produit, vous pouvez commander le bon produit dont vous avez besoin, puis contacter notre équipe d'assistance à support@ireashare.com.
• Comment puis-je obtenir un remboursement ? iReaShare offre une garantie de remboursement de 90 jours pour la plupart des produits (une garantie de remboursement de 7 jours pour nos produits de récupération). Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et assurez-vous que votre commande est dans les délais avant de soumettre une demande de remboursement.
  Ensuite, contactez-nous par e-mail à support@ireashare.com et notez le nom du produit pour lequel vous souhaitez obtenir le remboursement, l'ID de transaction de votre commande, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter le produit et la raison pour laquelle. vous souhaitez obtenir le remboursement. Nous traiterons la demande de remboursement dans un délai d'un jour ouvrable.
• Quand puis-je récupérer mon argent une fois la demande de remboursement approuvée ? En général, une fois la demande de remboursement approuvée, le remboursement sera affiché sur votre compte dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez vérifier l'état du remboursement 10 jours après la soumission auprès de Verifone (l'ancien nom est 2Checkout). Si vous n'avez pas reçu le remboursement dans les 20 jours suivant l'approbation de votre demande, veuillez nous contacter à support@ireashare.com.
• Comment obtenir un remboursement après le renouvellement d'un abonnement d'un an ? Conformément à notre politique de remboursement, le remboursement du produit à renouvellement automatique n'est pas pris en charge. Nous demandons votre compréhension. Lorsque vous achetez un produit chez iReaShare, la plateforme de paiement - 2Checkout (maintenant Verifone) vous rappellera le service de renouvellement automatique et vous indiquera comment gérer votre abonnement. Vous pouvez consulter le rappel d'abonnement à partir de votre e-mail, car Verifone vous enverra un e-mail de rappel de refacturation pour vous informer de l'expiration et du renouvellement prochains de l'abonnement.