為什麼程式無法識別 Android 裝置以及如何修復它

如果程式無法辨識您的 Android 裝置（包括 Android Manager、Android Data Eraser 和 Phone to Phone Transfer），您該怎麼辦？其實，只要找出原因，這個問題並不難解決。然後利用正確的方法輕鬆修復它。

第 1 部分：為什麼程式無法辨識我的 Android 設備

如果程式成功安裝到您的電腦上，但無法偵測或識別您電腦上連接的Android手機或平板電腦，您可以先考慮以下原因，經過我們的工程師和使用者測試：

1. 該程式不支援您的行動裝置的 Android 版本。
2. 您的 Android 裝置上沒有足夠的儲存空間。
3. 您忘記在 Android 裝置上選擇 MTP 模式。
4. Android 上的 USB 偵錯模式已關閉。
5. 您使用的 USB 連接線可能已損壞或故障。
6. 您的電腦或手機上的 USB 連接埠發生故障。
7. 您電腦上的驅動程式已過時。
8. 您電腦上的安全軟體會阻止連線。
9. 您的 Android 裝置上出現軟體故障。

第二部分：如何解決程式識別Android設備的問題

有 9 個常見原因可能導致 Android 裝置辨識失敗。現在，請利用有效的解決方案來解決問題。

方法一：更新Android作業系統

目前， iReaShare Android Manager 、Android Data Eraser 和 Phone Transfer 支援 Android 6.0 及更高版本，包括 Android 15/14。如果您的Android作業系統低於Android 6.0，您下載的程式可能與您的Android裝置不相容。在這種情況下，請更新至Android 6.0以上版本。此外，如果您的 Android 手機或平板電腦有可用的較新 Android 作業系統，請更新至較新版本。

1. 前往 Android 手機上的「設定」 ，然後選擇「軟體更新」。
2. 如果有新版本，請點選「下載並安裝」安裝新作業系統。
3. 完成後，將手機重新連接到電腦並檢查程式是否識別您的手機。

方法二：釋放Android儲存空間

請先檢查您的 Android 裝置上的儲存空間。在大多數 Android 手機和平板電腦上，您可以開啟檔案總管或裝置維護應用程式來查看內部儲存使用量。如果您幾乎用完空間，請釋放儲存空間。例如，您可以卸載那些無用的應用程式和檔案、將檔案上傳到雲端、清除應用程式快取等。

方法三：開啟USB調試並選擇MTP

有時，您可能會忘記在 Android 手機上選擇“MTP”或“傳輸檔案”模式。如果是這樣，程式將​​無法順利掃描您的檔案。另外，Android設備的程式需要開啟USB調試模式。如果在連接過程中不按照程式提供的說明進行操作，它將無法識別您的行動裝置。

1. 請前往 Android 裝置的「設定」並選擇「關於手機」>「系統」。
2. 滑動至底部並點選「版本號」7 次。然後啟用開發者模式。
3. 返回“設定”畫面，然後按一下“開發人員選項”。
4. 找到並開啟“ USB偵錯”功能。

方法 4：重新啟動 Android 裝置和計算機

Android 軟體或 Windows 作業系統的臨時錯誤和故障可能會導致程式無法識別您的 Android 裝置。在這種情況下，您可以重新啟動 Android 裝置和電腦。然後啟動該程式並再次連接您的裝置。

若要重新啟動 Android 裝置：

1. 按住 Android 小工具上的「電源」按鈕。
2. 當您在螢幕上看到選單時放開按鈕。
3. 將圖示拖曳至「重新啟動」即可重新啟動手機。

若要重新啟動 Windows 電腦：

1. 點擊左下角的「開始」圖示。
2. 選擇“電源”>“重新啟動”以重新啟動您的電腦。

若要重新啟動 Mac 電腦：

1. 點擊左上角的Apple 圖示以開啟 Apple 選單。
2. 從下拉式選單中選擇“重新啟動... ”。

方法 5：檢查並更換 USB 連接線和連接埠

當您的 USB 連接線或 USB 連接埠損壞時，程式將無法偵測或識別您的 Android 裝置。若要檢查電纜或連接埠是否損壞，您可以使用另一條 USB 連接線將手機連接到計算機，或將 Android 手機插入電腦上的另一個 USB 連接埠。一旦連接埠發生故障，您可以使用其他 USB 連接埠或更換新連接埠。順便說一句，如果您不知道如何更換 USB 端口，請將您的電腦帶到專業維修店。

方法 6：安裝最新版本的程序

當程式版本過時時，可能無法辨識電腦上的Android設備。您可以檢查版本並輕鬆更新到最新版本。

1. 在 PC 或 Mac 上啟動程序，然後點擊右上角的「選單」圖示。
2. 點選“檢查更新”。如果有新版本，您可以按照螢幕提示更新程式。

方法 7：更新電腦上的驅動程式

設備驅動程式就像是硬體部件的翻譯手冊。因此，當您電腦上的驅動程式出現問題時，將會影響您的連線。要解決此問題，您可以更新電腦上的驅動程式。

1. 當您第一次使用程式時，它將要求您的電腦安裝驅動程式來偵測手機並與手機通訊。
2. 桌面上會彈出一個窗口，顯示「正在安裝裝置驅動程式軟體」。
3. 如果您的電腦上安裝驅動程式失敗，您可以在彈出視窗中檢查狀態。

如果驅動程式安裝成功但過時，您需要更新 Android 裝置的驅動程式。

1. 使用 USB 將 Android 手機連接到計算機，然後選擇「 MTP 」。
2. 點擊像放大鏡一樣的“搜尋”圖標，然後鍵入“裝置管理員”。
3. 在「便攜式裝置」下找到您的 Android 裝置。
4. 觸摸您的裝置並右鍵單擊它，然後選擇“更新驅動程式”。

方法 8：暫時關閉安全設定

如果您電腦上的安全設定非常嚴格，則可能會阻止某些程式運行，即使它們可以安全使用。您可以暫時停用防毒軟體或防火牆，看看是否可以解決偵測和識別問題。

1. 在您的電腦上鍵入並蒐索“ Windows 安全性”，然後點擊它。
2. 選擇“病毒和威脅防護”，然後點擊“病毒和威脅防護設定”下的“管理設定”。
3. 關閉“即時保護”功能。

方法九：聯絡我們

如果嘗試所有方法後程式仍然無法識別您的 Android 設備，請透過電子郵件聯絡我們的支援團隊：support@ireashare.com。為了幫助您快速解決問題，請提供以下必要資訊：

1. 您的電腦作業系統和 Android 作業系統。
2. 您的 Android 裝置型號。
3. 您無法繼續操作的程式介面的螢幕截圖。

結論

希望本指南能夠幫助您解決設備識別問題，並順利使用您的程式。另外，如果您對該計劃有任何疑問，請隨時留言，我們將在一個工作天內回覆您。

Amelia Garcia 編輯

Amelia 是行動裝置的多面手，尤其了解 Android 裝置。由於她對行動裝置及其技術的熱情，她一直在各種平台上分享自己的見解和建議，並回答相關問題，包括 Android 備份、Android 抹除、行動資料遷移等。