O que fazer se meu iDevice não conseguir se conectar? Corrija rapidamente

Ao usar um programa iReaShare, mas descobrir que seu iDevice não consegue se conectar, você pode usar os métodos eficazes neste guia para corrigi-lo imediatamente. Fornecemos etapas detalhadas abaixo e não há necessidade de nenhuma habilidade técnica.

Parte 1: Por que meu iDevice não consegue se conectar?

De acordo com nossos testes, resumimos os principais motivos pelos quais um iDevice não consegue se conectar durante o uso do software. Descubra o motivo no seu dispositivo e então você poderá resolvê-lo com os métodos corretos na próxima parte.

1. Cabo e porta USB: Um cabo ou porta USB com defeito em seu dispositivo iOS ou computador causará falha de conexão.
2. Software: Se o seu sistema operacional iOS ou Windows estiver desatualizado, o programa pode não ser compatível com ele, o que faz com que a conexão falhe.
3. Bugs do sistema: Às vezes, a conexão pode ser prejudicada por bugs e falhas temporárias no sistema do seu dispositivo.
4. Escolha errada: se você escolher “Não confiar” no seu iDevice, você será impedido de acessar o conteúdo do iOS por meio de qualquer programa no seu computador.

Parte 2: O que fazer se meu iDevice não conseguir se conectar?

Agora, use as soluções a seguir para resolver o problema de conexão.

1.1 Verifique seu iDevice

Em primeiro lugar, certifique-se de que seu dispositivo iPhone, iPad ou iPod touch esteja funcionando corretamente. Caso contrário, o programa ou o seu computador não conseguirão detectar o seu dispositivo iOS, portanto a conexão não será bem-sucedida.

1.2 Verifique seu cabo e portas

Depois de verificar seu dispositivo iOS, verifique se o cabo USB usado é funcional e compatível com seu dispositivo iOS e computador. Se não tiver certeza se o cabo funciona ou não, você pode usar outro cabo Apple para conectar. Além disso, se a porta USB do seu celular ou computador estiver danificada, seu dispositivo não conseguirá se conectar a nenhum software. Por favor, tente outra porta USB no seu computador.

Se você usar um cabo USB funcional e conectá-lo a outra porta do seu computador, mas seu dispositivo iOS não puder ser detectado pelo nosso programa, você poderá carregar seu dispositivo iOS com o cabo USB original para testar a porta do seu dispositivo móvel. Se o carregamento não estiver disponível, você encontrará a peça danificada. Vá à Apple Store para substituir a porta.

1.3 Reinicie seu dispositivo

Reiniciar um dispositivo pode resolver a maioria dos bugs e falhas do sistema. Depois de certificar-se de que o cabo USB e as portas estão funcionando bem, você pode reiniciar o dispositivo iOS e o computador. Depois disso, reconecte o seu iPhone ao computador e inicie o programa novamente.

Reinicie um iPhone:

1. Pressione e segure um dos botões " Volume " e " Lateral " ao mesmo tempo.
2. Conforme o poder do controle deslizante aparece na tela, solte os botões.
3. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone.
4. Após um ou dois minutos, ligue o iPhone pressionando o botão “ Lateral ”.

Reinicie um PC com Windows:

Toque em “ Iniciar ” > “ Power ” > “ Reiniciar ”.

Reinicie um computador Mac:

1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo.
2. Selecione “ Reiniciar ” no menu suspenso.

1.4 Atualizar iOS

Nosso software é compatível com iOS 5.0 e superior. Se o seu iOS for mais antigo ou se houver algo errado com ele, seu dispositivo iOS não poderá se conectar a um computador quando você usar o programa. Portanto, atualize o iOS para o mais recente.

1. Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS e escolha “ Geral ”.
2. Clique em “ Atualização de software ” > “ Baixar e instalar ” ou “ Instalar agora ” para instalar um novo iOS em seu dispositivo móvel.

1.5 Verifique se o seu dispositivo é reconhecido pelo iTunes

Você instalou o iTunes no seu computador? Caso contrário, baixe e instale o iTunes no seu computador, pois você pode usar o iTunes para fazer com que seu iDevice seja reconhecido. Além disso, se o seu dispositivo não puder ser reconhecido pelo iTunes, atualize o seu iTunes.

1. Inicie o iTunes no seu computador e toque em “ Ajuda ”.
2. Escolha " Verificar atualizações ".
3. Se houver uma nova versão disponível, siga as instruções para atualizar o iTunes.
4. Em seguida, verifique se o iTunes consegue detectar e reconhecer seu iPhone ou iPad.

1.6 Faça seu iDevice confiar em seu computador

Você vê uma mensagem de alerta no seu dispositivo iOS ao conectar o iDevice ao computador? Se você não clicar em “Confiar” no pop-up, não poderá acessar o conteúdo do iOS no seu computador com nenhum software.

Portanto, ao conectar seu dispositivo iOS ao computador, você verá a mensagem “ Confiar neste computador ”. Por favor, toque em " Confiar " na tela. Então a conexão será construída.

1.7 Atualize o sistema operacional do seu computador

Se o sistema operacional do seu computador for muito antigo, nossos programas não funcionarão bem, o que fará com que a conexão falhe. Neste caso, você precisa atualizar o sistema operacional do seu computador.

Atualize o sistema operacional Windows:

1. Clique no recurso “ Pesquisar ” no seu PC e digite “ Verificar atualizações ”.
2. Clique nele e você verá a interface do “ Windows Update ”.
3. Toque no ícone " Verificar atualizações ". Em seguida, ele baixará e instalará a versão mais recente em seu computador.

Atualize o Mac OS:

1. Clique no ícone do menu Apple e escolha “ Configurações do sistema ”.
2. Na barra lateral, clique em “ Geral ”.
3. Em seguida, toque em “ Atualização de software ”. Seu Mac procurará automaticamente atualizações de software disponíveis.
4. Em seguida, clique em “ Atualizar agora ” ou “ Baixar agora ”.

1.8 Verifique o serviço de dispositivos móveis da Apple

Confirme se o Apple Mobile Device Service está funcionando no seu computador. Caso contrário, o seu dispositivo iOS não poderá se conectar ao seu computador nem ser detectado por nenhum software.

1. Clique nas teclas “ Windows ” e “ R ” simultaneamente no seu PC.
2. Digite “ services.msc ” e toque em “ Enter ”.
3. Procure por “ Apple Mobile Device Service ” na lista.
4. Observe a coluna intitulada “ Status ”. Aqui você verá se o serviço está " Executando ".
5. Caso contrário, clique duas vezes em " Apple Mobile Device Service " e clique em " Iniciar " na janela pop-up.

1.9 Contate-nos

Se você tentou os métodos acima, mas o problema de conexão ainda não foi resolvido, entre em contato conosco pelo e-mail - support@ireashare.com. Por favor, anote estas informações necessárias no e-mail:

1. O modelo do seu dispositivo Apple e a versão do iOS em execução.
2. O sistema operacional do seu computador e a versão do iTunes.
3. A captura de tela da interface que você trava ao usar o programa.

Conclusão

Obrigado por ler! Esperamos que este guia prático o ajude a resolver o problema de conexão e que você possa conectar seu iDevice sem problemas.

Elowen Wilson Editor sénior

Elowen é especializada em dispositivos iOS e transferência de dados há mais de três anos. Ela está muito familiarizada com todas as gerações de iPhones e iPads, por isso é capaz de fornecer aos leitores todos os tipos de guias e dicas úteis sobre backup de iOS, recuperação de dados, desbloqueio, reparo de sistema, etc.