Resolvido: o que posso fazer quando não consigo apagar os dados do Android?

Se você não conseguir apagar os dados do Android ao usar o Android Data Eraser, não se preocupe, você pode consertar com este guia. Explicamos a causa em detalhes e fornecemos métodos eficazes nas partes a seguir. Você pode resolver o problema e concluir o apagamento do seu dispositivo Android com facilidade.

Parte 1: Por que não consigo apagar dados do Android

Por que você não conseguiu apagar seus dados do Android com o programa Android Data Eraser? De acordo com as respostas dos usuários e nossos testes de aplicativos, geralmente existem estes motivos:

1. O processo de apagamento é interrompido. Todo o processo tem 3 fases: Digitalizar, Apagar, Sobrescrever. Se você clicar em “Parar” no processo, o andamento será suspenso, o que levará ao fracasso.
2. A conexão foi perdida. Para alguns modelos Android, quando a tela fica preta, a conexão será afetada.
3. O software não pode acessar os dados do seu dispositivo. Se você não permitir que o software acesse seus contatos, registros de chamadas ou outros dados, ele não poderá apagar todos os seus dados do dispositivo.
4. Seu dispositivo é compatível com o software. Este programa funciona para Android OS 6.0 e superior.
5. A instalação do programa está corrompida. Se você instalar o software incorretamente, ele não funcionará bem no seu computador.

Parte 2: Como consertar quando não consigo apagar dados do Android

É fácil resolver o problema de falha no apagamento. Siga as soluções nesta parte para resolver isso.

Solução 1: não interrompa o processo

Ao usar o software para apagar os dados do Android, você não deve tocar em “Parar” se quiser concluir o processo de uma vez. A interrupção no processo de apagamento resultará em apagamento incompleto.

Solução 2: defina a tela como sempre ligada

Se você descobrir que o apagamento de dados malsucedido se deve à tela preta do seu telefone Android, você pode configurar a tela para estar sempre ligada nas Configurações.

Veja como:

1. Vá para Configurações no seu dispositivo Android, localize e clique em " Exibir ".
2. Toque em “ Tempo limite da tela ” ou “ Suspender ” e escolha a duração mais longa disponível (geralmente 30 minutos).
3. Se não houver a opção “ Sempre ligado ”, você pode tocar na tela de vez em quando durante o processo.

Solução 3: autorize as permissões dos seus dados Android

Quando aparecer um pop-up no seu dispositivo Android solicitando permissão de acesso aos seus dados, clique em " Permitir ".

Solução 4: atualize o sistema operacional Android

O Android Data Eraser é compatível com Android 6.0 e superior, incluindo o Android 14 mais recente. Se o sistema operacional do seu dispositivo Android for anterior ao Android 6.0, atualize o sistema operacional primeiro.

Atualize o sistema operacional Android:

1. Certifique-se de que seu dispositivo Android esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável e vá para Configurações .
2. Encontre e clique em " Atualização de software ".
3. Se houver uma nova versão disponível, clique em “ Baixar e instalar ” para iniciar o processo de atualização.

Solução 5: reinstale o programa

Às vezes, há algo errado durante o processo de instalação devido a uma rede instável ou outros fatores, que podem corromper o programa mesmo se você instalá-lo com sucesso em seu computador. Portanto, desinstale o programa do seu computador e reinstale-o.

Solução 6: entre em contato conosco

Não consegue resolver o problema com os métodos anteriores? Sinta-se à vontade para nos contatar por e-mail em support@ireashare.com. Para ajudá-lo a resolver melhor o problema, descreva-o detalhadamente, incluindo seu modelo Android, sistema operacional Android, sistema operacional do computador e capturas de tela da interface.

Dica extra: a redefinição de fábrica é suficiente antes de vender um telefone Android?

A redefinição de fábrica do seu dispositivo Android limpará todos os seus dados e configurações personalizadas. No entanto, ele não pode substituir os dados excluídos. Se alguém usar técnicas robustas de recuperação, seus dados excluídos poderão ser recuperados.

Se você deseja vender seu telefone Android para um estranho, é melhor usar o iReaShare Android Data Eraser para apagar seu dispositivo, pois ele pode sobrescrever todos os dados 3 vezes, o que é mais seguro do que realizar uma redefinição de fábrica.

Conclusão

Todos os motivos, soluções e dicas para apagar dados do Android foram compartilhados neste artigo. Se o seu amigo também passar por uma situação semelhante, você pode ajudá-lo compartilhando este URL diretamente.

Amelia Garcia Editor

Amelia é generalista em dispositivos móveis e entende particularmente de dispositivos Android. Devido à sua paixão por dispositivos móveis e sua tecnologia, ela tem compartilhado seus insights e conselhos, além de responder perguntas relacionadas em diversas plataformas, incluindo backup de Android, eliminação de Android, migração de dados móveis e muito mais.